Handla

Alla våra priser är i SEK och du kan själv välja om du vill se de inklusive eller exklusive moms. I dagsläget levererar vi endast inom Sverige. När du har bekräftat ditt köp får du direkt en orderbekräftelse till den mail som du angett. Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dag beställningen görs. 

Minsta beställningsbelopp är 298 kronor.

Kort & Direktbanksbetalning

Swish

Swish är en säker mobiltjänst för direkt överföring av pengar med Swish-appen från mobilen. Swish är resultatet av ett samarbete mellan flera olika banker där överföringen av pengarna sker omgående och är kostnadsfritt. Swish-betalning är en separat betalning från din mobiltelefon. Du som köpare ansvarar för att betala rätt belopp, inklusive moms och att betalning sker till rätt mottagare.  Mer information om Swish finns på www.getswish.se eller hos din bank.

Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Kustom. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer, ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som utförs vid köpet. Företag som betalar mot faktura måste vara registrerade i Sverige. Fakturan betalas enligt de betalningsinstruktioner som framgår på fakturan, via Plusgirokonto och OCR-nummer. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift enligt lag på 60 kr, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift tillkommer.

Falska Beställningar

Bedrägeriförsök eller falska beställningar kommer att polisanmälas. Embla of Sweden förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Bedrägeri omfattar köp, dataintrång eller annan sorts missbruk av vår sajt eller produkt.

Frakt och Leverans

Hos oss handlar ni med fri frakt. I dagsläget levererar vi endast inom Sverige och skickar till Postnords ombud eller till DHL Servicepoint. 

Minsta beställningsbelopp är 298 kronor.

(OBS! Returfrakt vid ångerrätt, byte och öppet köp bekostas av köparen)

Skadat eller saknat gods

När du som kund tar emot dina varor skall du kontrollera att produkterna inte har fått några transportskador under leveransen.  Har du hämtat ut och öppnat paketet och upptäcker skada på dina varor kontakta då oss så snart som möjligt. Transportskada skall reklameras till oss inom skälig tid från det felet upptäckts eller borde upptäckas. 

I många fall vill fraktbolaget besiktiga skadan så vi rekommenderar alltid att ni sparar allt emballage för en eventuell inspektion samt bevis. Vid upptäckt av transportskada skall paketet lämnas i oförändrat skick och fotograferas. Därefter skall du kontakta oss för att motta vidare instruktioner om hur du skall gå vidare med din reklamation.

Outlösta paket

Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, debiterar vi dig 150:- för frakter och hanteringskostnader. Tänk på att liggtiden är ca 7 dagar. Avgiften debiteras i efterskott alt. dras av vid återbetalning

Ångerrätt och Garantier 

Ångerrätt

För privatpersoner tillämpar vi Lag om distansavtal och Lag utanför affärslokaler samt Konsumentköplagen. Enligt Lag om distansavtal och Lag utanför affärslokaler har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan och utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt, byte och öppet köp står du som kund för returfrakten. Ångerrätt och öppet köp 14 dagar gäller endast privatpersoner.

Du som kund har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera varan inom rimliga gränser, varan får inte användas ovårdat. För att återfå hela ordervärdet vid retur skall varan/varorna vara i oförändrat skick. Om varan/varorna har förändrat eller förstörts har vi rätt att ta ut en värdeminskning på varan/varorna.

Om du vill returnera och ångra ditt köp meddela vår kundservice inom 14 dagar efter det att du har mottagit den vara/varor du vill returnera. Varan ska returneras i originalförpackning. Vid retur utan originalförpacking tar vi ut en kostnad på 39 kronor. Inga paket löses ut mot postförskott. Vid retur står kunden för skador som kan uppstå under transporten. Spara alltid din följesedel tills returen är godkänd av oss.

Detta ska finnas i returpaketet:
- Produkten/produkterna du vill returnera, i oförändrat skick och i originalförpackning
- Ditt ordernummer (står på följesedeln)
- Ditt namn

Obs! Förpacka din retur väl för att minska risken för skador. Tejpa aldrig direkt på produktförpackningen. Prisavdrag/debitering kan göras om en returnerad produktförpackning är grovt skadad pga bristande emballering. Produktförpackning eller skokartong får ej saknas i returen.

Reklamation

Reklamation kan göras mot fabrikationsfel, ej mot det som anses vara onormalt slitage. Skulle någon av de levererade varorna vara felaktiga ber vi dig kontakta vår kundservice så snart som möjligt, så att vi kan åtgärda felet. Du som konsument har 3 års reklamationsrätt men reklamationen skall rapporteras så snart felet borde ha upptäckts, 2 månader anses som skälig tid för upptäckt av skada/defekt. Vid eventuell tvist följer vi ARN´s rekommendation.  

En retur som uppstår på grund av en reklamation bekostas av Embla of Sweden AB. Vill ni genomföra en reklamation var vänlig kontakta vår kundservice på info@embla.se

 

Återbetalning

Vid reklamation eller när konsumenten tillämpar ångerrätten kommer pengarna återbetalas inom 14 dagar från den dag då vi mottagit meddelandet. Du som konsument kan dock få vänta till dess att varan kommit åter eller till dess konsumenten har lämnat bevis på att varan/varorna har återsänts. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningssätt som vid köpet. Vid ångerrätt står dock konsumenten för returfrakten. Vi tillämpar samma regler för återbetalning vid hävning av köp och reklamation som vid ånger. 

Integritetspolicy / GDPR

Personuppgifter

Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna policy hjälper dig bland annat att förstå vilken slags information som vi samlar in och hur den används. Genom att godkänna villkoren vid ett köp lämnar du också ditt samtycke att vi behandlar dina personuppgifter enligt nedan.

 

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi kommer till att behandla de personuppgifter som du kommer att lämna eller har lämnat till oss eller de som vi samlat på oss via cookies. De personuppgifter som vi behandlar är ditt personnummer, namn, e-postadress, köp-,betal- och orderhistorik, betal- och kreditkortsnummer, leveransadress, IP-adress och telefonnummer.

 

Hur använder vi dina personuppgifter?

Uppgifterna som vi samlar in av dig används främst för att göra det möjligt att genomföra och leverera den beställning som du har lagt hos oss samt att göra din upplevelse på vår sajt så bra som möjligt. Uppgifterna som e-postadress och telefonnummer kan också komma att användas till nyhetsutskick via e-post och sms. Uppgifterna kan också komma att användas i statistiksyfte. Ditt personnummer kommer också att behandlas i samband med betalning på uppdrag av Payson som kan behöva detta i kreditupplysningssyfte.

 

De som får ta del av personuppgifterna

Vi kan komma att dela personuppgifter med andra men endast när det är tillåtet enligt lag. De som vi kan komma att dela dina personuppgifter med kan t.ex. vara myndigheter som kronofogden och skatteverket, bokföringssystem, logistikföretag, marknadsföringsbolag eller andra leverantörer.

 

Överföring av personuppgifter till land utanför EU/EES

I vissa fall kan vi komma att överföra personuppgifter till juridiska personer i länder utanför EU/EES. I sådana fall sker överföringen antingen till länder som EU-kommissionen har beslutat att det finns en adekvat skyddsnivå i, vid användande av standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen eller andra lämpliga skyddsåtgärder.

 

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

För att hålla de personuppgifter vi behandlar i säkert förvar har vi brandväggar och antivirusprogram för att skydda och förhindra obehörig tillgång till nätverket. Tillgång till de utrymmen där personuppgifterna lagras är begränsad och endast få personer har tillgång till dessa.

 

Hur länge sparas mina personuppgifter?

Om du samtycker till att vara kund eller registrerar dig hos oss sparas dina uppgifter tills det att du avregistrerar dig. Du kan när som helst avregistrera dig som kund eller på våra reklamutskick. Om du som kund inte själv väljer att avregistrera dig hos oss sparas dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt utifrån krav i lag, från myndigheter eller för att fullgöra Embla´s åtagande gentemot dig som kund, exempelvis för att uppfylla leverans och garantiåtagande.

 

Din tillgång till uppdatering och korrigering av dina personuppgifter

Enligt personuppgiftslagstiftningen har du rätt till att en gång per kalenderår gratis få besked om vilka personuppgifter som behandlas om dig, oavsett hur de har samlats in. Om du vill ha sådan information ska du posta en skriftlig och underskriven begäran till oss. Vi på Embla vill också säkerställa att vi har korrekta och uppdaterade uppgifter om dig. Om någon av de uppgifter som du tidigare lämnat till oss förändras, exempelvis byter e-postadress kan du när som skicka e-post till info@embla.se. Du har rätt att när som återkalla ett samtycke om behandling av personuppgifter. En sådan återkallelse kan också begränsas till att endast avse en del av behandlingen, exempelvis den som rör marknadsföring.

Säkerhet och Friskrivning

Cookies

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare en så bra användarupplevelse som möjligt. Vi använder bland annat den för att vårt system skall komma ihåg vad du har lagt i varukorgen. Cookies är därför nödvändigt för att vårt system skall fungera. I de senaste webbläsarna kan du välja om du vill bli varnad innan en cookie sparas eller om du alltid accepterar detta.

Tillämplig lag och tvist

Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med Säljarens kundtjänst. Vid eventuell tvist följer säljaren beslut från Allmänna Reklamationsnämnden eller motsvarande nämnder i andra europeiska länder. Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras av Allmänna Reklamationsnämnden eller i sista hand av allmän domstol.

 

Force Majeure

Embla of Sweden AB anser sig vara befriade från underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet som beskrivs nedan. Detta gäller även om omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.

Copyright

Copyright © 2017 embla.se Allt material på vår hemsida är copyrightskyddat av Embla of Sweden AB. Detta innebär att alla texter, bilder, layout och illustrationer är copyrightskyddade. För att använda material från vår hemsida krävs ett skriftligt tillstånd från oss.